Drogi Kliencie, by usprawnić zarządzanie fakturami oraz przyspieszyć kontakt z nami zarejestruj się do Elektronicznego Biura Obsługi Klienta i ciesz się bezpłatnym dostępem do rachunków 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
Podczas rejestracji potrzebnych będzie klika Państwa danych:
Rodzaj Klienta: pole wyboru - zależne czy Państwo zarejestrowani są w naszej bazie jako - Osoba fizyczna lub Podmiot gospodarczy.
PESEL: Osoba fizyczna (nr PESEL pierwszej osoby figurującej na umowie) UWAGA! Może się zdarzyć, że nie posiadamy Państwa nr PESEL, wówczas należy skontaktować się telefonicznie lub mailowo i uzupełnić ww. dane.
NIP: Podmiot gospodarczy.
Numer Klienta: sześcio-cyfrowy (Osoba fizyczna) lub cztero-cyfrowy (Podmiot gospodarczy) znajdujący się na fakturze lub umowie.
Nr faktury: numer ostatniej faktury zaczynający się się od: FAK/....../......./....../........
Adres e-mail: adres e-mail, na który wyślemy informację (link) w celu potwierdzenia rejestracji.
Dodatkowo, potrzebny będzie jeszcze login i hasło podczas logowania na usługę eBOK.
W trakcie procesu rejestracji lub po zalogowaniu na konto eBOK istnieje mozliwość aktywacji tzw. e-Faktury.
Uruchomienie usługi e-Faktura następuje następnego dnia roboczego od potwierdzenia zgłoszenia (aktywacji).
Uwaga! Przy pierwszym logowaniu na konto w eBOK prosimy o sprawdzenie i ewentualne zweryfikowanie Państwa danych dotyczących adresu mailowego, na który wysyłane będą powiadomienia o wystawionych fakturach - dotyczy tylko Klientów posiadających włączoną usługę e-Faktura.
Uprzejmie informujemy, że podawanie stanów wodomierzy poprzez usługę eBOK, telefonicznie, mailowo lub osobiście nie zwalnia z obowiązku dopuszczenia przedstawiciela Przedsiębiorstwa wodociągowo-kanalizacyjnego do pomieszczenia wodomierzowego w celu przeprowadzenia odczytu i kontroli licznika. Podstawa prawna: Ustawa z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. z 2020 r. poz. 2028): “Art. 7. Osoby reprezentujące przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne, po okazaniu legitymacji służbowej i pisemnego upoważnienia, mają prawo wstępu na teren nieruchomości lub do obiektu budowlanego należących do osób, o których mowa w art. 6 ust. 2 i 4-7, w celu:
1) zainstalowania lub demontażu wodomierza głównego;
2) przeprowadzenia kontroli urządzenia pomiarowego, wodomierza głównego lub wodomierzy zainstalowanych przy punktach czerpalnych i dokonania odczytu ich wskazań oraz dokonania badań i pomiarów;
3) przeprowadzenia przeglądów i napraw urządzeń posiadanych przez to przedsiębiorstwo;
4) sprawdzenia ilości i jakości ścieków wprowadzanych do sieci;
5) odcięcia przyłącza wodociągowego lub przyłącza kanalizacyjnego lub założenia plomb na zamkniętych zaworach odcinających dostarczanie wody do lokalu;
format | Nazwa pliku | Data publikacji | Rozmiar | Pobierz | Drukuj załącznik |
---|---|---|---|---|---|
Regulamin E-BOK | 2021-02-22 07:42 | 171,85KB | pobierz plik: Regulamin E-BOK |